Persönliche Befragungen - CAPI und P&P Marktforschung

Persönliche Befragungen sind speziell für die Erhebung komplexer Sachverhalte geeignet.

Vorteile der persönlichen Befragung

Persönlich durchgeführte Umfragen sind zwar eine aufwendige Form der Marktforschung, sie haben aber eine Reihe von Vorteilen, die andere Umfragemethoden nicht bieten können:

• Jemanden persönlich zu befragen, heißt der befragten Person einen hohen Stellenwert zu geben. Die Antworten bei persönlichen Interviews sind überlegter und tiefgehender als bei anderen Arten von Interviews.
• Gegenstände, Produkte und Muster sind sinnvollerweise persönlich vorzuführen, um ein authentisches Feedback zu erhalten.
• Häufig ist es besonders wichtig unbewusste Stimmungen, Reaktionen und Gründe für Entscheidungen zu erheben. Viele der dafür zuständigen nonverbalen Erhebungsmethoden können nur persönlich durchgeführt werden.
• Manche Zielgruppen - die Besucher eines bestimmten POS oder Einkaufszentrums, Passanten einer Einkaufsstraße, die Touristen einer bestimmten Region - werden am besten persönlich vor Ort erreicht.

Grundsätzlich gilt: je tiefgehender die Erhebung auf persönliche Motive, Stimmungen abzielt, je mehr die Hintergründe und Ursachen von Entscheidungen, Verhalten und Meinungen interessieren, desto eher ist die persönliche Befragung als Erhebungsmethode in der Marktforschung vorzuziehen.

Typische Einsatzgebiete in der Marktforschung

Persönliche Befragungen werden in der Marktforschung ebenso wie in der Motivforschung eingesetzt. Typische Anwendungsgebiete sind:

• Imageanalysen
• Erhebung von Bekanntheit und Mind-Sets
• Erhebung von Kundenzufriedenheit und
• Kundenbindung
• Produkttests
• Pretests und Posttests von Werbekampagnen
• die Analyse von Marktpotenzialen neuer Produkte
• die Analyse von Marktpotenzialen in neuen Märkten und Zielgruppen
• die Vorbereitung bzw. Überprüfung von Markenrelaunches
• strategische Repositionierung

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Leistungen

Wir führen persönliche Befragungen (fast) jeden Umfangs im gesamten Bundesgebiet durch - bevölkerungsrepräsentativ, regional, oder z.B. für einzelne Regionen, Bundesländer aber auch zielgruppenspezifisch. Zudem bieten wir unseren Kunden ein Komplettpaket zur Durchführung persönlicher Befragungen:

• Definition des Informationsbedarfes
• Entwicklung des Fragebogens gemeinsam mit dem Kunden
• Pretests des Fragebogen (auf Verständlichkeit, Konsistenz und Neutralität)
• Berechnung der erforderlichen Stichprobengröße
• Auswahl der Stichprobe (repräsentativ oder zielgruppenspezifisch)
• Briefing der Feldmitarbeiter für jedes Projekt
• Durchführung der Interviews
• Datenerfassung, Controlling
• Auswertung und Analyse der Ergebnisse
• Besprechung der Ergebnisse mit den Kunden

Preise und Kosten persönlicher Befragungen

Die Kosten einer persönlichen Befragung hängen in erster Linie von der Stichprobengröße, vom Umfang des Fragebogens, von der Art der zu stellenden Fragen und der anzusprechenden Zielgruppe ab. Bei repräsentativen Stichproben zwischen 500 und 1.000 Befragten ist mit Kosten ab 18 Euro pro befragter Person zu rechnen.

Hintergrundinfos

Nähere Informationen zu wichtigen Fragen, z.B.: Wie wird eine Stichprobe ausgewählt? Wie groß muss die Stichprobe einer Umfrage sein, damit sie repräsentativ ist? Ist für meinen Bedarf eher eine persönliche, telefonische, schriftliche oder Online-Befragung geeignet? beantworten wir Ihnen gerne und unverbindlich.

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