Kundenbindung

Kundenbindung - Marktstrategie, die darauf abzielt, einmal gewonnene Kunden an die eigenen Produkte zu binden. Darunter fallen insbesonders Dienstleistungen und Serviceleistungen, die zu einem Produkt angeboten werden; aber auch Produkt- und Vertriebsstrategien, die den Kunden von einem Produkt mehr oder weniger abhängig machen. Ein typisches Beispiel sind die unterschiedlichen Datenformate von Softwareprodukten (Textverarbeitungen, Datenbanken etc.). Hat sich ein Kunde einmal für ein Produkt entschieden, verhindern die hohen Migrationskosten für gewöhnlich den Umstieg auf ein alternatives Produkt.

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Marktforschung, Marktanalysen, Marketing: SDI-Research findet Marktpotentziale, erhebt Meinungen und Motive und macht Entwicklungen und Trends transparent. Nützen Sie die Chancen eines offensiven Marketings, des aktiven Trendmanagements und langfristiger Marktstrategien.

Repräsentativ oder nicht?

Wie groß muss die Stichprobe einer Umfrage sein, damit sie repräsentativ ist? Worauf muss man bei der Auswahl der befragten Personen achten? Und was bedeutet "repräsentativ" eigentlich? mehr...

Ethikfonds im Aufwind

Die Klimadiskussion macht's möglich. 69% der privaten Investoren halten Öko- und Ethiktitel an der Börse für attraktiv. Allerdings erscheinen die Anbieter noch zurückhaltend zu sein. mehr...