Qualität, Produktqualität

Qualität grundlegendes Merkmal eines Produktes, einer Dienstleistung oder einer Marke. Beschreibt allgemein die Brauchbarkeit eines Produktes oder einer Dienstleistung für den Verbraucher. Zu unterscheiden sind die gebrauchstechnische Qualität (Funktionalität, Leistung, Ausstattung), die kulturelle Qualität (Design, Aussehen) und die soziale Qualität (Image, soziales Ansehen).

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